隐私政策

你可以做什么 先读一遍使用条款里关于账号使用的约定；若对某条处理方式有疑问，记下本节编号再来信，我们会按编号答复。

你可以做什么 想知道某一类信息是否被处理，来信写明类别名称即可，不需要解释背景。

• 登录验证与账号安全。核对登录口令与一次性验证码，识别异地登录与异常登录，并在判断有风险时向你发出提醒。
• 战报推送与内容排布。按你关注的联赛推送赛果与战报；当某个判罚条目被反复展开，规则组会调整它的说明顺序、补充更贴近场景的例子。
• 问题答复。足球组、篮球组、规则组与值班组分别接住对应的问题，涉及判罚口径的答复由规则组复核后再发出，团队分工写在品牌概况里。
• 安全防护。识别批量尝试登录与异常抓取，保护账号与站内内容不被批量带走。

你可以做什么 收到不是你本人操作的登录提醒时，先修改登录口令，再写信说明大致时间，我们会核对那一次的登录记录。

• 账号信息：账号存续期间保留。你提出注销并通过身份核实后，账号名不再占用，绑定的找回方式与偏好设置一并进入清除流程。
• 登录与设备信息：保留 6 个月。这段时间用于安全核对，超过后逐批清除。
• 沟通记录：保留 12 个月。同一个问题再次来信时，我们能直接接上上次的上下文，不用你从头复述。
• 使用记录：保留 6 个月。你可以要求不做个性化保留，页面照常阅读，只是每次进来需要重新选择关注的联赛。

你可以做什么 想缩短某一类信息的保留时间，直接来信写明类别与希望的期限，我们在核实身份后按你的要求处理。

• 受托处理。服务器运行与邮件送达由受托方在必要范围内协助完成。受托方须遵守保密与数据处理约定，不能把这些信息用于自身用途，协助结束后按约定清除。
• 依规提供。收到符合法定形式的协助要求时，我们只在要求明确的范围内提供，并在法律允许的范围内把依据和范围告知你。
• 公开内容不含账号信息。战报、判罚说明与号码规则面向所有访客，里面不会出现账号名、联系方式或你与客服的往来内容。

你可以做什么 想了解某一次对外提供发生在什么范围，用客服邮箱提出并说明大致时间，我们会答复依据与范围。

• 查阅与更正。账号基本信息登录后可自行核对；需要修改你自己改不了的部分，来信写明要改哪一项和改成什么。
• 删除与撤回同意。说明要删除的具体类别，例如只要清掉使用记录而保留账号。撤回推送同意后，战报不再推送到你，站内仍可正常阅读。
• 注销账号。提出后我们先回一封确认邮件核实身份，通过后账号进入注销流程，账号名重新可用，关联的偏好与保留中的记录一并按第 04 节处理。
• 回复时间。客服邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00–18:00 回复。一般事项在收到后的当个工作时段内答复；涉及注销与批量删除的需要多一步身份核实，会先回一封确认邮件。

你可以做什么 把你的请求写进邮件标题，正文注明账号名与要行使的权利，联系入口里有完整的邮箱地址与工作时间。

• 未满 18 周岁的访客建议在监护人指导下使用账号功能，监护人可协助判断是否订阅战报推送。
• 我们不会针对未成年人额外收集信息，也不会把信息用在推送与安全防护之外的地方。
• 监护人若发现账号由未成年人在未告知的情况下注册使用，可以用客服邮箱提出关闭账号或删除信息。

你可以做什么 监护人写信时注明账号名与希望的处理方式，我们会在工作日 9:00–18:00 内回复确认。

你可以做什么 把疑问按章节编号写进邮件标题，例如“04 保留期限”，能更快拿到对应的说明。